El cuadro de mando relacional
A través de lo que se denomina "Cuadro de Mando Relacional", Raúl Abad, Junio 2004, propone un modelo, una herramienta sencilla, práctica y eficaz para el control de la gestión de las relaciones que la organización tiene con sus Clientes y públicos más importantes, lo que se conoce como Marketing Relacional.
Del Marketing Estratégico al Plan de Marketing
El objetivo de este documento es dar a conocer los elementos del marketing mix, comprender el diseño de estrategias de diferenciación y valorar la importancia de realizar una correcta integración y coordinación de las variables del mix.
Del plan de marketing estrategico al plan de marketing 140.53 Kb
El Marketing Ecológico
El objetivo de este documento de Chamorro. A, de 2001, es dar a conocer los dos posibles conceptos de marketing ecológico, como parte del marketing social y como parte del marketing empresarial y cómo hay que rediseñar el marketing- mix desde una perspectiva ecológica, entre otros.
Sistema de inteligencia de clientes
Documento del CEIN/Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra, que define qué es un sistema de inteligencia de clientes, las formas de crearlo, sus ventajas...
