DEMA - Gestión de personas

El papel de las personas en las organizaciones

El papel de las personas en las organizaciones es un factor clave para su desarrollo. De ahí la importancia de la adecuada gestión de los Recursos humanos, es decir, de su planificación, organización, dirección, control y evaluación.

Además, la gestión de Recursos humanos afecta a todas las actividades de la cadena de valor de la empresa en las que existan personas desempeñando su trabajo e implica en consecuencia, a todas sus áreas. Resulta esencial y por tanto, condiciona la estrategia de la empresa.

La importancia de la Administración de Recursos Humanos ha ido aumentando, debido a que las empresas requieren cada vez más de personal altamente calificado y motivado para poder adaptarse a los constantes cambios del entorno.

Con la premisa de que las organizaciones podrán cumplir con los objetivos establecidos en la medida que su personal se desempeñe efectivamente; de manera que su conocimiento, destrezas, actitudes y comportamiento conduzcan al éxito corporativo, consecuentemente deberán contar con una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivados a desarrollarse continuamente. Siendo necesario reconocer la importancia que tiene la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el logro de las metas organizacionales.

Actividades que implica la gestión de los recursos humanos

Las principales funciones del área de recursos humanos son:

1. Planificación del personal: Determina las necesidades de personal en la empresa, determina los objetivos, políticas, procedimientos y programas de administración de personal dentro de la empresa.
2. Empleo, que incluye las siguientes tareas:
• Reclutamiento: buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presenten
• Selección: Analizar las habilidades y capacidades de los/as solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuál tiene mayor potencial para el desempeño de un puesto y posibilidades de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organización.
• Contratación: Formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador /a como de la empresa. 
• Acogida: Dar toda la información necesaria a las personas incorporadas de forma que les permita realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida incorporación a su medio de trabajo.
3. Capacitación y desarrollo: Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar a la persona para su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para estimular su eficiencia y productividad.
4. Administración de sueldos y salarios.
5. Prestaciones y servicio de personal. Son todas aquellas actividades que realiza la empresa enfocadas a proporcionar al trabajador/a un beneficio, ya sea en dinero o en especie, Satisfaciendo las necesidades de las personas que trabajan en la organización y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.
6. Salud, Seguridad e Higiene en el trabajo: Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades, accidentes o deteriorar la salud. Desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. 
7. Relaciones laborales: Parte de la Administración de Recursos Humanos que se ocupa de negociar los términos del convenio de trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las políticas y practicas de la organización, así como el arreglo arbitrario de cualquier agravio que surja de tales contratos.

La importancia de la gestión de competencias y formación continua

El modelo o perfil de competencias aporta al entrenamiento una serie de métodos y técnicas que permiten fortalecer en el individuo aquellas competencias claves para alcanzar un excelente desempeño. La comparación entre el modelo de competencias y las competencias que realmente posee el individuo pone de manifiesto la brecha resultante entre el desempeño actual y el que debería ser, logrando de esta forma identificar las necesidades de capacitación o entrenamiento a ser cubiertas.

Conocer cuáles son esas necesidades a través de la teoría de las competencias brinda a la empresa la oportunidad de fijar conceptos más claros sobre aspectos específicos del conocimiento, la conducta, actitudes, habilidades, motivaciones, rasgos de carácter, y destrezas involucradas directamente en las funciones y tareas que realiza el individuo en su trabajo. Esto permitirá que los planes de formación que se elaboren persigan fines más concretos obteniendo resultados a corto y medio plazo, evitando que los objetivos de dicho plan se desvíen hacia áreas difíciles de desarrollar, perdiendo de esta manera recursos.

Comunicación en la empresa

La información interna es inherente a las organizaciones. Y es que, una empresa es, al fin y al cabo, un conjunto de personas que interaccionan intercambiando información. Por ello, la información interna en una organización se considera mucho más importante (su volumen es generalmente mayor) que la información externa.

La información debe fluir en la empresa sin ningún obstáculo, y evitar toda situación de estancamiento, ya que es la forma más adecuada de sacar el mayor provecho a la información que maneja.

La información tiene un carácter instrumental, no finalista, y sirve de soporte en todos los ámbitos de la empresa. Ya no puede ser considerada como un mero soporte o apoyo de las actividades de la empresa, sino como uno de sus principales recursos o activos. La información es un recurso estratégico en la empresa y un elemento cohesionador en la actividad empresarial.