DEMA - Estudios de mercado

Concepto de mercado

El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este lugar coinciden personas dispuestas a vender su producto o servicio y personas que desean adquirir dichos bienes y servicios.

El mercado es entonces un conjunto de movimientos a la alza y a la baja que se dan entorno a los intercambios de mercancía y servicios en función del tiempo o lugar. De esta forma se puede delimitar un mercado de productos, un mercado regional o un mercado sectorial, por lo tanto es mercado es analizable, pues se puede cuantificar, delimitar e influir.

En función de un área geográfica, el mercado puede ser, local, regional, nacional o  mundial, y dependiendo de la oferta los mercados pueden ser de mercancías o de servicios.

Dependiendo de la competencia los mercados pueden ser de dos tipos, mercados de competencia perfecta o imperfecta. El mercado de competencia perfecta es básicamente teórico, ya que la oferta y la demanda nunca están en igualdad de circunstancias, pero de de todas formas se habla de este tipo de mercados cuando entre ambas partes regulan el libre juego de la oferta y la demanda. En el mercado de competencia imperfecta una de las partes tiene una mayor fuerza y por tanto es indispensable regular ciertas anomalías que, por sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes, y por ello es precisa la intervención del Estado para una sana regulación

Utilidad del estudio de mercado

Visto lo anterior, cualquier proyecto que se desee emprender debe estar soportado en un estudio de mercado que te permita saber en qué medio habrás de moverse, pero sobre todo si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o servicios podrán colocarse en las cantidades pensadas, de modo tal que se cumplan tus propósitos a la hora de emprender.

El estudio de mercado sirve para conocer la clientela potencial para el bien o servicio que piensas vender en un espacio definido, con una perspectiva de medio/lago lazo y cuál es el precio que están dispuestos a pagar. El estudio de mercado también nos dará información sobre si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. También nos dirá qué tipo de clientes están interesados en nuestros productos, de esta forma podremos orientar la producción del negocio. Por ultimo el estudio de mercado nos dirá cuál es el precio apropiado para nuestro bien o servicio de forma que sea competitivo.

Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.

Finalmente, el estudio de mercado expondrá los canales de distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea comercializar y cuál es su funcionamiento.

Análisis de la demanda potencial

El análisis de la demanda estudia quién es nuestro cliente potencial. Para ello examina sus características (edad, sexo, capacidad adquisitiva, nivel educativo...), gustos y preferencias. Se trata de recabar la máxima información posible sobre la situación en la que se encuentra el mercado.

¿Dónde podemos encontrar la información que necesitamos?. Hay básicamente 2 vías principales:

• Utilización de datos ya existentes sobre un mercado determinado:
  • Estudios de las Cámaras de Comercio
  • Informes de asociaciones empresariales, revistas y sitios webs especializados, …
• Obtención de datos originarios. Estos datos se consiguen principalmente por medio de la elaboración de encuestas. Éstas se pueden realizar personalmente, por correo o por teléfono.

Análisis de la competencia

Deberemos conocer los siguientes datos:

• Empresas que son o pueden ser competencia en el futuro.
• Características de los productos o servicios que ofrecen.
• Mercado en el que operan y demanda que satisfacen.
• Precios que ofrecen y formas de pago que facilitan.
• Canales de distribución que utilizan.
• Estrategias de marketing.
• Tamaño empresarial.
• Tecnología que emplean.

Además de las fuentes utilizadas en el análisis de la demanda, deberemos utilizar otras fuentes como:

• Directorios de empresas.
• Páginas amarillas y blancas.
• Registro Mercantil. Se trata de todo lo relativo a las sociedades mercantiles que se hallan inscritas en dicho Registro y sobre las cuentas anuales que están obligadas a depositar todos los años.
• Indagaciones propias: Conversaciones con clientes, empresas proveedoras, …

Otras consideraciones

Realizar un estudio de mercado es además una oportunidad para conocer a futuros clientes y colaboradores. Por ello, aunque se recurra a la ayuda de personas especializadas en este ámbito, no debemos renunciar nunca a involucrarnos personalmente en este proceso.

Por último, recordar que existen a menudo ayudas públicas para realizar estudios de mercado, bien sea para la creación inicial de la empresa, como para su posterior expansión y desarrollo.